沟通学习方法有哪些(学会沟通技巧)

我们有很多人其实都不是太会说话，不想说的随口而出，想说的说不出来。新的一年刚开始，如果你想认真的提升一下你的语言表达能力，那你一定要看完今天傻白这期文章，分享一本畅销16年的沟通类教材说话的艺术。这本书被无数跨国公司当成是指定培训教材，经久不衰。书里我认为最最重要的一部分，也是很多人都做的不太好的地方，就是怎么去维系一段对话，这个天儿怎么聊才能让双方都舒服。所以今天傻白想结合一下自己的经验和书里的内容，跟各位聊聊怎么才能进行一段完美的对话。在我看来顺畅的交流沟通，你需要做好以下三件事儿。

第一件事儿，时时刻刻的送出回应，书里给出一个特别好的建议，就是要时不时的给对方一些毫无营养但是效果惊人的空句子，就比如我太同意了，这么厉害好可怕。你可能觉得这些东西有点虚伪造作，但是据对话专家的测试，类似空句子的插入会使整个对话的成功率提升近30%，原因就是这些空句子会让对方觉得你在认真听，并且给对方激励，让他们继续说下去。

第二件事儿，使用语言技巧。最近不知道从哪刮起的一股歪风告诉你，高情商不是让别人舒服，而让自己高兴，结果就是有数不清的大师出来告诉你，别管别人的感受啦，咱们自己说的高兴就好。我承认自己开心确实很重要，但是这并不是你牺牲别人听感的借口。很多时候你只要稍微懂一点点语言技巧，咱们稍微换位思考一下，那你大概率就不会说出那些让人讨厌的话来了。随便举几个经典的例子，就比如我们应该极力避免先扬后抑的句子，你写的不错，但是有些地方考虑的不全面，我估计10个人听了，9个人都不会舒服，甭管你之前说的多好听，但是后面永远都没好坏。怎么解决呢？把批评的话变成鼓励的话，把强转折连词变成普通连词，这时候你可以说你写的不错，同时有些地方还可以进一步的提升，这是不是就让人听了会舒服很多？再比如避免命令语气，就比如说你应该怎么怎怎么样，很明显的训诫的口气很招人讨厌，但如果你换成你可能需要来怎么怎么做，那就会好一些。但如果你再变成我需要帮你怎么怎么样，那就更好了。再来避免追责的句式，就比如你听懂了吧，你做完了吗？很明显的把矛头指向了对方，责任全都在对方，但如果把它简单的替换成我说明白了吗？你有啥困难我可以帮到你的，那这些东西就会听着舒服很多。

第三件事儿，多用开放句式，对应的就是少用闭合句式。其实绝大多数聊天进行不下去的根本原因基本都是一方说出来的话，让另一方不会接或者不想接。就比如我问你考试考怎么样啊？你跟我说还行，我告诉你文件发出去了，你跟我说我问你晚上吃啥，你跟我说随便。这些回答其实都没有什么大毛病，但是只不过就是把天聊死了，让人不知道该怎么接，所以我们称这种回答是闭合句式，也叫下行语气。这里傻白强烈建议各位使用开放句式进行交流，不仅对方回答的要开放，你的问题也要尽量开放，然后对方不是三言两语能回答完的。如果我问你，你平时打篮球吗？那你基本只能回答打还是不打，但如果我问你，你平时都跟谁一起打球啊？那你可能就说的多一点，如果问你，你会搬去北京吗？你只能回答会还是不会，但是如果问你，你觉得北京宜居吗？那你大概率就会滔滔不绝。而开放式回答其实就更简单了，它的精髓就是多回答几个字儿，没错，就是这么简单，就比如你经常说的嗯字，你可以把它替换成没问题哈，随便，你可以把它替换成我听你的还行，你可以把它换成都还挺不错的。这些话就给对方一种你想继续聊下去的感觉。

如果以上提到的这3件事儿你都能完全掌握，我不敢说你一定能成为什么对话高手，但是起码你在生活中的交流沟通会非常的通畅舒服，这也是体现高情商的重要一环。那我经常跟我的粉丝说，我们不仅要拥有被讨厌的勇气，同时也要拥有不被讨厌的能力，而沟通交流的能力也是我们过去经常提到的能够影响一生的非常重要的原能力之一，是值得我们花时间去学习和不断打磨的。今天咱们就说这么多，求赞加，我们下期再见。